發(fā)布時間:2023-09-12 15:17:34 | 發(fā)布人:
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李佳琦曾經是個普通到不能再普通的人,他和我們絕大多數(shù)人一樣,辛辛苦苦打過工,沒有亮眼的學歷,也沒有強勢的背景,趕上時代的風口,一路坐上了頭部主播的“寶座”。
但就是這個喊著“把價格打下來”的李佳琦,最近卻在一場直播中回懟網友:“哪里貴了?這么多年都是這個價格,不要睜著眼睛亂說。”“有的時候找找自己原因,這么多年了工資漲沒漲,有沒有認真工作?”
他說的是一支標價79塊錢的眉筆。網友自然不會放過他:有人發(fā)起話題“79塊錢對普通人意味著什么”;有人按克換算出,這根眉筆比金子還貴;更有人發(fā)問:“窮就該被嘲笑么?”
激起公憤后,李佳琦發(fā)布微博道歉,提到“我本就是一個彩妝柜臺銷售員,深知大家的工作都是辛苦和不容易的”。
這時候,終于意識到自己原本就是個普通人了,但那些為他的“封神”之路貢獻了真金白銀的消費者,情感已經受傷。網絡帶貨,選擇很多,一方面李佳琦確實以高超的談判能力,談下了低價;一方面,這樣一個曾經的普通人比起高高在上的明星,感覺更能得到大家的信任與共情。
所以,當一個本應站在消費者這邊,和商家砍價的帶貨主播,畫風一變,諷刺起消費者“不好好工作”的時候,頗有過河拆橋、忘恩負義的意味在。
作為消費者,對商品品質品頭論足是合理的權利。帶貨主播,本質上是商品和消費者之間的橋梁,安身立命的根本就是兩個字——服務。無論是簡單粗暴的“買買買”,還是娓娓道來講知識、聊人生,都是在給消費者提供消費情緒。
面對消費者的價格質疑,帶貨主播完全可以從物價、原材料、工藝、賣點等去解釋、開導,但他卻選擇了最糟糕的方式回應——吃消費者的飯,笑消費者的窮。
一時的口不擇言,暴露的是哪怕一瞬間真實的想法。
這些年,不少出名的網紅、主播,大都有一種微妙的權利角色的轉換——賺錢之前很謙卑,賺錢之后很膨脹,一夜之間羽化登仙,從此不食人間煙火。
所有行當,都離不開柴米油鹽精打細算的普通人。一旦“飄了”,脫離了普通民眾,就等于自砸飯碗。如果不及時調整心態(tài),真正做到尊重消費者、腳踏實地做好服務,被網上輿論聲討、被大眾厭棄、被市場淘汰,是注定的結局。
希望更多的“李佳琦”們,能借著這件事,好好想想自己從哪里來?要向哪里去?