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2018公務員面試指導:蘊藏在生活中的解題思路
發布時間:2017-12-21 09:28:08    |    發布人: 博學教育    |    點擊次數: 2925

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今年國慶期間很多媒體都報道了這則新聞:

“2017年10月3日晚20時,沈陽市公安局蘇家屯分局十里河派出所接到轄區十里河高速收費站工作人員報警稱:“有一名老太太想推自行車上高速公路,被工作人員攔下且不聽勸阻。”接到報警后十里河派出所民警閆金超等立即出警。到現場后民警發現老人推著自行車站在路邊一言不發,問啥也不說,就是想要上高速。

由于室外氣溫特別低,在民警耐心勸說下,老人被扶上警車準備回派出所。可到了派出所后老人說啥就是不下車,沒辦法,民警只好在警車上詢問老人。可是無論民警怎么問,老人就是一言不發。當問老人是否有手機時,老人緊緊捂住了上衣里懷的位置。

后來民警閆金超靈機一動,拿出自己的手機問老人:“這個東西你有嗎?老人想了想后從衣服的里懷里拿出了自己的手機。后經民警好言相勸,才用自己的手機將老人的手機“換”了下來,并在其中找到了標有“妹妹”字樣的號碼。

正當老人的家人萬分著急的時刻,老人的妹妹接到民警的電話,并表示馬上開車來所里接人。當晚21時40分,老人的妹妹來到了十里河派出所。據老人妹妹講,老人患有小腦萎縮,經常記不住事,女兒還在外地工作,家人發現老人不見了,正在四處尋找時接到了民警的電話,趕忙到派出所把老人接回家中。”

讀過這則新聞的考生朋友們你想到了什么呢?接下來以這則新聞為例,其實結構化面試的題目就可以從中命制出來,并且答案也深藏在其中。

【題目預測】

你是派出所的一名民警,某日,你接到一名高速收費站工作人員報警稱:“有一名老太太想推自行車上高速公路,被工作人員攔下且不聽勸阻。”請問,你會怎么辦?

【參考解析】

本題以未來考生可能遇見的工作場景為背景進行命制,給出考生明確的身份信息“派出所的一名民警”,具體情境是接到突發的報警信息,重點考察的是考生的應變能力,即人們處于突發意外等壓力情境下,能夠迅速反應、抓住需要解決的問題,并尋求合適的方法,使事情得以妥善解決的能力。

此項能力最基礎的要求一是要能夠抓住需要解決的問題,二是要能找到合適的解決方法。本題中需要解決的問題很明確,即“勸阻想推自行車上高速公路的老太太”,解題的關鍵即在于找到合適的方法。

合適的方法在哪里呢?其實就在考生剛剛讀過的那則新聞里。下面請大家對照上則新聞,看看你抓住了多少關鍵信息。

【核心參考要點】

1. 在接警時了解具體的位置信息。

2. 向上級領導申請出警。

3. 到達現場后,亮明身份,詳細了解事情經過。

4. 耐心解釋勸說,說明利害。

5. 如果勸說無效,將老太太扶上警車送到派出所,嘗試通過老太太隨身攜帶的聯系卡片、手機等方式聯系其家屬到場協助處理。

面試無處不在,面試就在你我身邊,希望考生能在日常生活中做個有心人,厚積薄發,只有這樣,方能在未來考場中戰無不勝、所向披靡!

 

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