“仰天大笑出門去,我輩豈是蓬蒿人”,隨著教育體制的轉變,大學畢業生在現實的打擊之下,漸漸丟失自己的豪情壯志。走出校門外,大多數人面臨考取公務員或者進企業工作,在求職的過程中,被“面試”環節拒之門外者不計其數,古人云:“知己知彼,百戰不殆”,面試到底考察求職者什么能力?
公務員面試以結構化面試為主,根據所制定的評價指標,運用特定的問題、評價方法和評價標準,嚴格遵循特定程序,對應聘者進行評價的標準化過程考生在討論中的表現進行觀察。而無領導小組主要是給出一個與工作相關的問題,讓大家自發討論,在討論的過程中不指定誰是領導。企業面試也是采用一定程序,通過面對面交流的方式來了解求職者。
公務員與企業面試兩者的相同之處在于:都是一種以談話和觀察為工具、面對面交談、按照預先設計的流程、具有明確目的性的面試。兩者所測查的能力有以下共同幾點:
1.應變能力
主要是通過設置一些工作中經常遇到的突發事件,測查考生面對這些比較緊急、突然發生的事件,是否能夠做到“穩、快、全、好”,將這一突發事件處理得當。
2.計劃組織協調能力
主要測查考生在組織一次活動(宣傳、會議、接待、晚會等)時,能否做到合理利用周圍的人力和物力資源,將這一活動有條不紊的順利并高效的舉辦。
3.人際交往的技巧與意識
在正常生活以及工作中,人際交往能力是最基礎的,在平時的日常工作中難免會與自己的領導、同事、下屬等打交道,在交往中,能否做到主動性、角色定位的準確性、復雜情景的適應性、有效溝通、原則性和靈活性。
4. 求職動機與擬任職位的匹配性
通過這種類型的題目來進一步了解求職者的學習、工作經歷以及對單位是否有明確的認識,主要測查考生的求職動機以及考生的能力是否與職位相匹配。
5.語言表達能力
面試考察的不僅是邏輯思維能力,更重要的是能否將自己的思想流利、有條理的表述出來。
6.舉止儀表
在考場上,考生回答的內容是一方面,另一方面則是穿著打扮、言行舉止,是否符合職業形象。
當然,除了這些相同的地方,兩者之間還是有一些差異:
1.題目設置
在公務員面試的過程中,考生所回答的問題是提前設置好的,考官只是負責觀察考生在回答問題時所呈現的內容和考生的一系列表現,而企業面試的時候,面試人員往往會根據求職者的簡歷,做出一些隨機性、自己感興趣的提問。
2.能力有所側重
公務員結構化面試除了前面所列舉的幾項共同能力之外,更加側重考生分析問題的綜合能力。結構化面試中綜合分析類型的題目是廣大考生極其關注的一種,一般作為第一道題出現,素有“生死題”之稱,回答好這道題對考生的最終成績意義重大。綜合分析又細分為現象類和觀點類,現象類主要是針對社會中出現的一些熱點事件,讓考生進行分析,不僅要求考生正確的看待這一現象,更為重要的是能夠通過這一現象看到問題的本質,即要求考生擁有公務員的大局觀思維。觀點類則是這對一些名人名言、社會流行語、領導人的講話,讓考生進行分析論證,主要測查考生在論證的過程中,是否結構完整,論證能否達到一定的深度和廣度。對于考生自我認知和職位匹配方面則考察的相對較少。
無領導小組討論主要側重考察考生在討論問題過程中的組織協調能力、口頭表達能力、辯論說服能力、情緒穩定性、處理人際關系的技巧、自信程度、進取心、責任心、靈活性等個性特點和行為風格。無領導討論適用與挑選具有領導潛質的人。
而企業則不一樣,企業考慮較多的則是應聘者能否給公司帶來巨大的效益,所以更加側重應聘者自我認知和職位匹配方面的能力,應聘者的學習、工作經歷、喜好特長等是吸引企業的一大法寶。應聘者對公司的了解程度、應聘者的期望,這些都是企業重點關注的問題。
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