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“買一送一”是常見的促銷手段。然而，贈品質量卻參差不齊，有些甚至用不了多久就壞掉。部分商家聲稱“贈送商品概不退換”“贈送商品不售后”，以此逃避責任，給消費者帶來困擾。

“買一送一”，名義上是送，實際上是消費者購買所得。針對“買一送一”等促銷活動，商務部發布的《零售商促銷行為管理辦法》規定：“零售商開展促銷活動，不得降低促銷商品（包括有獎銷售的獎品、贈品）的質量和售后服務水平，不得將質量不合格的物品作為獎品、贈品”。因此，贈品也必須質量過關，商家拒絕提供售后服務既不合理也不合規。

對于促銷贈品的質量問題，消費者應積極維護合法權益，監管部門要加大監督檢查力度，發現一起，懲處一起。商家也應看到，贈品促銷固然是吸引消費者購買的重要方式，但若想形成穩定復購，品質必須讓消費者滿意。唯有以過硬品質贏得口碑，才能形成長久的市場競爭力。

《 人民日報 》（ 2022年05月30日 05 版）