近年來,在公務員面試中應急應變類題目出現的頻率較高,也是考生們必須掌握的。那么對于此類考題如何準備呢,答題過程當中應該注意哪些點呢?江蘇博學教育在此結合例題為大家進行分析。
【例題】領導帶你出差一個重要會議,讓你負責放幻燈片,結果開會前15分鐘,幻燈片突然打不開。這時,你該怎么辦?
【分析】針對這樣的題目,答題可以遵循四部法:分析情況--確定任務--解決問題--總結提高。
1、分析情況
可以從角色定位分析入手,也可以從事件分析入手。
角色分析:領導帶我出席這次重要的會議,說明領導信任我,我作為會議的負責人之一,一定要保證會議的順利進行。
事件分析:出現幻燈片不能放映的事情,如果不能及時解決,那么一定會影響到會議的開展,同時也會影響到公司的形象。
2、確定任務
明確當前最主要的任務是什么?
任務:調試好幻燈片
那么,實際上在答題過程中,我們可以將第一步和第二部合并進行分析。
3、解決問題
此步驟也是答題當中的重點內容,因此一定要條理清晰,尤其是提出對策部分。針對題目當中出現的突發情況,盡管并不能明確出現該種情況的原因,但也可以采用層層假設的方法來進行答題。
如果是設備出現了問題,那么我會尋找備用的幻燈片播放設備,然后進行更換;如果不是設備的問題,并且我事前就準備好了備用的幻燈片,那么我會去尋找我所帶的備用幻燈片,進行更換;如果沒有帶備用幻燈片,且幻燈片的內容不多,那么我就將幻燈片的內容打印出來,各位與會人員人手一份,。最后如果還是來不及,那么我會跟我的領導溝通,先請他就稿講話,然后繼續打印資料,人手發一份。
4、總結提高
為了避免下次出現類似的情況,最后可以進行一個簡單的總結。總結的內容可以是制定應急預案、完善預防措施、健全管理機制、轉變思維觀念等。
在今后的工作中,我要做好事前工作的準備,保證類似急忙的事件不再發生,而我更應該養成凡事都預先備案的思維,這樣一來即便是有突發情況發生,我也依然能夠有條不紊地處理完。
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