安徽省農村信用社聯合社客服人員招聘公告

安徽農村商業銀行系統現有營業網點總數3049個，從業人員超過33000人，資產規模突破14000億，在存款市場份額、貸款市場份額、服務客戶數等10項主要金融服務指標上位居全省銀行業金融機構首位。安徽省農村信用社聯合社成立于2004年12月，承擔對全省83家農商銀行的服務、指導、協調、自律和行業管理職能。因業務發展需要，為更好地服務廣大客戶，現面向社會常年招聘客服人員。

一、工作地點及用工形式

(一)工作地點：合肥市

(二)用工形式：勞務派遣制

與第三方公司簽訂勞務派遣合同，由第三方公司派遣至安徽省農村信用社聯合社電子銀行部客戶服務中心及信息技術中心運行支持部從事客服工作。

二、工作內容

(一)負責通過96669電話、互聯網及手機短信等為客戶提供在線咨詢、代客交易、主動營銷等服務;

(二)負責在線對客戶的業務申請進行操作，包括：激活、補卡、掛失、賬務撤銷等業務;

(三)負責全省農村商業銀行杜鵑信用卡客戶服務;

(四)負責全省農村商業銀行電子商務客戶服務;

(五)負責受理客戶投訴、建議及全省農村商業銀行中高端客戶回訪、主動營銷等工作;

(六)負責客服中心7×24小時全天候服務工作;

(七)負責受理各農商行來電和工單，為各農商行提供運行操作業務指導、運行支撐保障;

(八)負責信息系統7×24小時運行值班工作。

三、招聘條件

(一)普通高等院校全日制統招專科學歷者，所學應為經濟、金融、財會、貿易、營銷、電子商務、外語、計算機、中文等相關專業;普通高等院校全日制統招本科及以上學歷者，專業不限。

(二)年齡原則上在25周歲以下，碩士研究生在28周歲以下。

(三)身體健康、形象較好，能適應輪班和夜班工作制度，無不適應該項工作的疾病。

(四)具有較強的語言表達能力，普通話發音標準、吐字清晰。

(五)具有良好的客戶服務理念，品行端正、無不良行為記錄。

(六)熟練使用辦公軟件。

(七)有客服相關從業經驗或特長者，同等條件下優先錄用。

四、薪酬及福利待遇

提供與同行業具有競爭力的薪酬福利，實行績效考核，稅前年薪一般在6-8萬，上“五險一金”，提供餐補。

五、報名方式

符合以上條件應聘者請登錄 https://special.zhaopin.com/Flying/pagepublish/21261371/index.html網址，在線報名(手機端https://m.zhaopin.com/jobs/CC212613715J00442667104.htm)。

六、應聘須知

(一)簡歷篩選合格者將會收到面試通知電話或短信，請應聘者務必保持手機暢通。

(二)收到面試通知的應聘者請攜帶本人身份證原件、畢業證書原件或學生證原件按照指定時間、到指定地點參加面試。

(三)本次招聘不指定考試輔導用書，不舉辦也不委托任何機構舉辦考試輔導培訓班，不收取任何相關費用。請廣大應聘者提高警惕，謹防受騙，如遇招聘詐騙，可向當地公安機關報案。

 

來源：https://special.zhaopin.com/Flying/pagepublish/21261371/index.html

 

更多資訊請查看 安徽博學公務員考試網  www.shopbev.com